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市场研究的最终目的不尽相同,其所选择的调研方法也绝不能雷同。依据市场研究的目的和特点,选择恰当的研究方法,才会有“事半功倍” 的效应。
市场研究的类型一般从广义上分为探索性调研和结论性调研,后者又分为描述性调研和因果性调研两种。
探索性调研用从发掘问题的性质以及与问题有关的参数。探索性调研具有高度灵活性,并倾向于依靠二手资料收集,方便性抽样,小规模调研或简单实验调研等技术。
描述性调研则要注重问题模型中各参数的精确描述。消费者研究,市场潜力研究,态度研究,销售分析,媒体调研和定价研究等都是描述性调研,其信息源可以各种各样,但主要靠二手资料和访问调研。
因果性调研是用以识别两个或多个变量之间的关系的调研方法,例如广告效果调研。
信息收集方法总体上分为:
①二手资料法—一内部二手资料;外部二手资料。
②访问法——电话访问;邮寄访问;人员访问;电脑访问。
③实践法——实验室实践;现场实践;
市场研究中常用测量方法有:
①问卷法:直接问被访者信息。
②量值法:让被访者把对某个事物的态度,感觉量化地表示出来。
③观察法:观察行为的结果或生理变化。 ’
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