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理等等;较大的家庭则要求遮蔽风雨、停放车辆、经济、足够的儿童活动空间等等。这一步至少应进行到有三个分市场出现。
(4)移去潜在顾客的共同需求
现在公司需要移去各分市场或各顾客群的共同需求。这些共同需求固然很重要,但不能作为市场细分的基础。比如说,遮蔽风雨、停放车辆和安全等项,几乎是每一个潜在顾客都希望的。公司可以把它用做产品决策的重要依据,但在细分市场时则要移去。
(5)分市场暂时取名
公司对各分市场剩下的需求,要做进一步分析,并结合各分市场的顾客特点,暂时安排一个名称。
(6)进一步认识细分市场的特点
现在,还要对每一个分市场的顾客及其行为,作更深入地考察。看看各分市场的特点掌握了哪些,还要了解哪些。以便进一步明确,各分市场有没有必要再作细分,或重新合并。比如,经过这一步骤,可以看出,新婚者与老成者的需求差异很大,应当作为两个分市场。同做的公寓设计,也许能同时迎合两类顾客,但对他们的广告宣传和人员销售的方式都可能不同。企业要善于发现这些差异,要是他们原来被归属于同一个分市场,现在就要把他们区分开来。
(7)测量各分市场的大小 以上步骤基本决定了各分市场的类型。紧接着应测量各分市场潜在顾客的数量。因为企业进行市场细分,是为了寻找获利的机会,这又取决于各本信息共有4页 1 2 3 4 |
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