充分满足整个特许体系的需求。
■■■什么是特许者？什么是被特许者？
答：特许者指在特许经营活动中，将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式及其它营业标志授予被特许者使用的事业者。
答：被特许者是指特许经营活动中，被授予使用特许者的商标、商号、专利、专有技术、产品及其他成为营业象征标志的事业者。
■■■特许者提供的《营运手册》（或叫《操作手册》）的主要作用是什么？
答：《营运手册》是特许加盟店的营运操作指南。它包涵了单店管理的各方面信息，供被特许者在日常信息，加盟者在日常营运中获得相关的支持信息。所有成功的特许经营连锁体系，其核心是一个符合连锁特点的单店管理系统，用以确保整个特许经营网络的营业水准的稳定。这个系统的资料会全面及明确地记录在《营运手册》中，并在开展特许经营业务时分发给各加盟商。《营运手册》专为被特许者及其分店的营运人员所设计，里面载有特许业务日常营运的所有相关资料。
□□为了不断提升加盟者的商业管理知识及特许业务知识，加盟者本信息共有17页 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
