老年人是当代社会中的一个特殊消费群体，他们在衣食住行娱乐方面的需求特点和其他消费群有较大差异。开发“银色市场”，当然也要“对症下药”。

    关于衣：老年人对衣着的需求即要夏透凉，冬保暖，在款式上稳重中带点时尚色彩，并希望穿着舒服、穿脱方便。关于食：老年人的身体状况，决定了其食品须具备三个特点：一是营养高、易消化：二是口感好，能促食欲；三是有某种保健作用，在饮食中达到食疗食补的功效。关于住：社会环境的多样化，谋生竞争的激烈化和家居生活的个性化，使老年人“三代同居”、“四代同堂”的传统观念日趋向老少分居、享受自由空间的新观念转变。不少老人向往条件好、功能齐全、可全方位提供生活、休闲、饮食起居和护理服务的老年公寓。

    对于上述消费需求，老年人在接受服务时很看重两点．一是服务价格，二是服务质量。因此他们对支出持更谨慎的态度，对各种商品、服务的价格特别敏感。同时，不少老年人的性情比较偏执，爱挑剔，于是对商家的服务质量十分讲究。所以，商家在推出这些服务项目前，务必多层面